Jeremie Kanter baru-baru ini bergabung dengan Grup ComplianceOne sebagai anggota dewan dan kepala divisi Diligence in Gaming, di mana dia mengawasi kepatuhan terhadap peraturan dan operasional. Kami bertemu dengannya untuk membahas lanskap peraturan yang berubah dengan cepat.
T: Anda baru saja bergabung dengan Grup ComplianceOne. Bagaimana minggu-minggu pertama Anda dan apa yang paling membuat Anda bersemangat untuk mulai bekerja?
Saya telah bekerja dalam peran kepatuhan senior di beberapa perusahaan game selama lebih dari satu dekade. Selama waktu itu saya beruntung mengalami hal-hal operator dan pemasok, dengan orang-orang seperti William Hill/888, SBTech, dan Playtech. Apa yang begitu menarik tentang ComplianceOne Group adalah kesempatan untuk bergabung dengan tim yang membangun keahlian paling komprehensif tentang kepatuhan perjudian di dunia.
Saya mengepalai Diligence in Gaming, bagian kepatuhan dan jaminan peraturan kami, yang telah sukses besar membantu operator di Belanda. Kami sekarang memiliki pengetahuan untuk memberikan dukungan semacam ini di pasar yang diatur di seluruh dunia, dan kami berharap dapat membangun lebih banyak kemitraan dengan operator tingkat 1 yang berpikiran maju yang memahami apa yang diperlukan untuk mendukung ambisi dan kesuksesan mereka. di yurisdiksi ini.
T: Bagaimana menurut Anda kepatuhan terhadap peraturan berkembang pada tahun 2023?
Itu pertanyaan besar, dan jelas, ini bervariasi antar pasar, tapi menurut saya arah perjalanan saat ini sangat jelas.
Apa yang kita lihat di yurisdiksi dengan regulasi paling tinggi – saya berbicara tentang negara-negara seperti Inggris, Belanda, Swedia, Denmark, dan beberapa lainnya – adalah bahwa pendekatan daftar periksa gaya lama untuk regulasi tidak lagi cukup. . Sebelumnya operator memandang kepatuhan sebagai rangkaian kewajiban yang diturunkan dari regulator. Pandangannya adalah jika Anda mencentang setiap kotak yang diminta regulator, Anda aman, apa pun yang terjadi.
Pergeseran yang kita lihat sekarang adalah regulator mengharapkan operator menampilkan pemahaman yang jauh lebih dalam tentang logika di balik semua yang mereka lakukan. Operator sekarang bertanggung jawab atas dampak dan konsekuensi dari tindakan yang mereka terapkan, terlepas dari apakah mereka dapat mengklaim telah mengikuti panduan regulator.
Jadi sekarang sangat penting untuk tidak hanya menetapkan tujuan dan mengacu pada persyaratan tetapi juga menunjukkan kepada regulator bahwa Anda bertanggung jawab dan rumah Anda rapi, dalam segala hal. Ini tentang menunjukkan – dengan bukti – keefektifan perjalanan peraturan yang Anda jalani dan bagaimana semua pemangku kepentingan Anda selaras: ini berarti menunjukkan “budaya” kepatuhan di seluruh dewan (dalam semua arti dewan!).
T: Bagaimana cara Anda bekerja sama dengan partner untuk membantu mereka meningkatkan kepatuhan?
Kami benar-benar membawa metodologi yang benar dan praktik terbaik kepada operator sehingga kami dapat mendukung mereka dalam menjalankan operasi sehari-hari dengan cara yang sesuai. Kami melihat banyak operator game berinvestasi besar-besaran untuk kepatuhan, tetapi mereka tidak selalu menyusun bagian-bagiannya dengan benar.
Ini bisa dimengerti. Jika Anda beroperasi di berbagai yurisdiksi, Anda harus berurusan dengan daftar persyaratan yang terus bertambah yang terkadang bertentangan satu sama lain. Regulator yang berbeda mengharapkan pendekatan yang berbeda. Sulit untuk menyulap semua ini.
Yang pertama untuk industri kami, dari perusahaan kepatuhan, kami memberikan jaminan yang lebih besar kepada mitra kami karena kami dapat menilai prosedur dan bekerja dengan operator untuk memastikan cara mereka menangani tantangan tertentu sesuai dengan harapan. Kami mendampingi mereka tidak hanya dalam merancang rangkaian kebijakan dan prosedur mereka sendiri, tetapi juga dalam membuktikan pengendalian asurans dan dampak terkaitnya. Ini tentang membantu mereka sepanjang perjalanan mereka dan mengubah budaya tidak hanya agar mereka tidak memiliki masalah di kemudian hari, tetapi sebagian besar karena itu adalah cara yang tepat untuk menjalankan bisnis Anda.
T: ComplianceOne Group telah berkembang untuk mencakup beberapa bidang kepatuhan yang berbeda. Bisakah Anda memandu kami melalui struktur Grup?
ComplianceOne Group adalah tempat yang menyenangkan untuk bekerja karena kami sekarang berada dalam posisi untuk menawarkan dukungan 360 derajat yang sesungguhnya di semua aspek kepatuhan peraturan dan teknis.
Saya sudah memperkenalkan Diligence in Gaming, yang saya pimpin dan yang mencakup semua elemen kepatuhan peraturan dan operasional untuk operator. Maxima Compliance terus melayani sebagai ahli dalam layanan kepatuhan teknis di bawah kepemimpinan Sergio Suárez García.
Chief Product Development Officer kami, Catalin Zaha, mengawasi berbagai macam produk yang berfokus pada kepatuhan. Ini termasuk basis data intelijen Complitech dan solusi AMAN kami DataVault ONE. Kami juga baru-baru ini meluncurkan Kepatuhan Rekrut dengan Kepala SDM & Bakat kami Danielle Nason, yang membantu mitra kami mengidentifikasi dan merekrut talenta kepatuhan terbaik di sektor ini.
Penyiapan one-stop-shop yang komprehensif inilah yang membuat Grup ComplianceOne begitu unik karena tidak ada orang lain yang menyatukan keahlian yang begitu luas.
